FAQ
Je kunt voor veel verschillende klachten terecht bij een BATC therapeut. Enkele voorbeelden van klachten zijn chronische vermoeidheid, burn-out, spier- en gewrichtsklachten, psychische klachten, hoofdpijn/migraine, hormonale klachten, slaapproblemen, huidaandoeningen, allergieën, herstel na ziekte en spijsverteringsklachten. Het is echter onmogelijk om hier een volledige lijst weer te geven.
Je hebt geen verwijzing nodig om een afspraak te maken bij een BATC therapeut.
Als je aanvullend bent verzekerd voor natuurlijke geneeswijzen komen de kosten van een consult meestal (deels) in aanmerking voor vergoeding. We adviseren je echter om je polis goed te bekijken en eventueel contact op te nemen met je zorgverzekeraar omdat iedere zorgverzekeraar en polis eigen voorwaarden heeft.
Het eigen risico betreft uitsluitend zorg uit het basispakket. Natuurlijke geneeswijzen worden (deels) vergoedt bij een aanvullende verzekering, dus wordt je eigen risico niet aangesproken.
BATC beschikt over een eigen klachten- en geschillenreglement. Indien je een klacht hebt over een therapeut kun je contact opnemen met BATC.
Komt u volgens de gegevens op uw polis in aanmerking voor vergoedingen? Als consument hebt u recht op een eerlijke, gelijke behandeling door uw zorgverzekeraar. Hoewel deze er alles aan doet vergoedingen op een juiste manier te beoordelen, kan het voorkomen dat er iets mis gaat. BATC is er voor u in een dergelijk geval.
Hebt u een afgewezen declaratie en komt u wel in aanmerking voor vergoedingen dan kunt een kopie van de afwijzing en een kopie van de declaratie van uw therapeut sturen naar secretariaat@batc.nl. Wij gaan dan voor u aan de slag. Ook wanneer u een therapeut bent en het een declaratie van uw consument betreft kunt u uiteraard contact hierover met ons opnemen.
Wij doen ons uiterste best u zo snel mogelijk te voorzien van een antwoord. Doorgaans beantwoorden wij uw e-mail binnen 5 werkdagen. Toch kan het voorkomen dat het wat langer duurt voordat wij uw vraag of opmerking beantwoord hebben. Mocht u langer wachten op een reactie op uw mail dan adviseren wij u om telefonisch contact met ons op te nemen.